Возврат и возмещение товара

Политика возврата и обмена

Мы заботимся о вашем комфорте и удовольствии от покупок в нашем магазине. Если приобретенный товар не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата

• Первичное состояние товара:

  Принимаем возврат как проблемных товаров (бракованых), так и  товаров надлежащего качества
  
  Мы продаем только новые товары.

• Поэтому возврат возможен для товаров проблемных и надлежащего качества (за исключением мягких игрушек и надувных детских изделий, они возврату и обмену не подлежат, согласно закона Украины), которые не потеряли товарный вид: не использовались, не имеющих повреждений, хранящихся в оригинальной упаковке и со всеми документами (инструкциями, гарантийными талонами и т.п.).

• Подтверждение покупки:
  Для оформления возврата обязательно предоставите документ, подтверждающий покупку (чек или счет-фактуру).

• Процедура возврата:
  Перед отправкой товара, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения инструкций по оформлению возврата.
  После получения товара мы проведем проверку его состояния, выполним возврат средств на ваш банковский счет или другим удобным способом.

  Время обработки возмещения - 7 дней

• Расходы на доставку:
  Стоимость обратной доставки бесплатно.

• 
  

  Способ возвратая товара -  почта.

  Етикетка для возврата входит у комплект товара, бесплатная

  
  

  Комисия за пополнение запасов (возврат товара) -бесплатно
• 
  

 Контакты для возврата

Телефон: +38 (063) 168-80-56