Возврат и возмещение товара

Политика возврата и обмена

Мы заботимся о вашем комфорте и удовольствии от покупок в нашем магазине. Если приобретенный товар не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата

• Первичное состояние товара:
  Возврат возможен только для неиспользуемых товаров, не имеющих повреждений, хранящихся в оригинальной упаковке и со всеми документами (инструкциями, гарантийными талонами и т.п.).

• Подтверждение покупки:
  Для оформления возврата обязательно предоставите документ, подтверждающий покупку (чек или счет-фактуру).

• Процедура возврата:
  Перед отправкой товара, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения инструкций по оформлению возврата.
  После получения товара мы проведем проверку его состояния, и в течение 7 рабочих дней выполним возврат средств на ваш банковский счет или другим удобным способом.

• Расходы на доставку:
  Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, кроме случаев , когда товар имеет производственный брак или был отправлен по ошибке – тогда все расходы мы берем на себя.

• Ограничение:
  Не подлежат возврату:
  ▫️ гигиенические средства
  ▫️ косметика
  ▫️ надувные изделия

 Контакты для возврата

Телефон: +38 (063) 168-80-56