Обмін та повернення товара

Політика повернення та обміну

Ми піклуємося про ваш комфорт і задоволення від покупок у нашому магазині. Якщо придбаний товар не відповідає вашим очікуванням, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

 Умови повернення

• Первинний стан товару:
  Повернення можливе лише для товарів, які не використовувались, не мають пошкоджень, збережені в оригінальній упаковці та з усіма документами (інструкціями, гарантійними талонами тощо).

• Підтвердження покупки:
  Для оформлення повернення обов’язково надайте документ, що підтверджує покупку (чек або рахунок-фактуру).

• Процедура повернення:
  Перед відправленням товару, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб отримати інструкції щодо оформлення повернення.
  Після отримання товару ми проведемо перевірку його стану, і протягом 7 робочих днів здійснимо повернення коштів на ваш банківський рахунок або іншим зручним способом.

• Витрати на доставку:
  Вартість зворотної доставки сплачує покупець, крім випадків, коли товар має виробничий брак або був відправлений помилково — тоді всі витрати ми беремо на себе.

• Обмеження:
  Не підлягають поверненню:
  ▫️ гігієнічні засоби
  ▫️ косметика
  ▫️ надувні вироби

 Контакти для повернення

Телефон: +38 (063) 168-80-56